Fundamentos

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La Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales RØGUE VICE acepta devoluciones o reembolsos de los productos adquiridos a través de su sitio web. Su propósito es informar claramente a los clientes sobre las situaciones en las que se pueden aprobar devoluciones, así como los derechos y responsabilidades de ambas partes.

 

Reembolsos por defectos de producto:

Los reembolsos únicamente se aplican a productos con defectos de fabricación o fallas que afecten su funcionamiento. Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactar a RØGUE VICE dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir el producto, proporcionando evidencia del defecto.

 

Compras realizadas por menores de edad:

Todos los productos de RØGUE VICE están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. En caso de compras realizadas por menores, la solicitud de reembolso será evaluada caso por caso, y RØGUE VICE se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier reembolso en estas situaciones.

 

Productos abiertos o usados:

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados, salvo que presenten un defecto de fabricación comprobable.

 

Proceso de reembolso:

Una vez aprobado el reembolso, RØGUE VICE procesará la devolución del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, en un plazo máximo de 15 días hábiles.

 

Limitación de responsabilidad:

RØGUE VICE NO SE HACE RESPONSABLE de daños ocasionados por un uso indebido del producto, ni de reclamaciones derivadas de compras realizadas por menores sin la supervisión adecuada de un adulto responsable.