Fundamentos

 

La Política de Envío establece los términos bajo los cuales RØGUE VICE realiza la entrega de los productos adquiridos a través de su sitio web. Su objetivo es informar de forma clara a los clientes sobre los tiempos, costos, cobertura y condiciones relacionadas con el envío de sus pedidos.

 

Esta política aplica a todas las compras realizadas dentro del sitio web oficial de RØGUE VICE.

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Procesamiento de pedidos

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Todos los pedidos son procesados una vez confirmada la solicitud de compra. En el caso de pagos anticipados, el procesamiento inicia tras la confirmación del pago; para pedidos con pago contra entrega, se inicia una vez verificada la información del cliente y la dirección de envío.

El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del producto.

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Tiempos de entrega

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Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. En promedio, los envíos locales se completan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

En caso de retrasos por causas externas (clima, logística, alta demanda o fuerza mayor), RØGUE VICE notificará al cliente y hará seguimiento hasta la entrega final.

 

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Costos de envío

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Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra. En algunos casos, podrán aplicarse promociones con envío gratuito si así se indica en la oferta o campaña vigente.

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Dirección y responsabilidad de entrega

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El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. RØGUE VICE NO SE HACE RESPONSABLE por retrasos o pérdidas derivados de errores en la información de envío proporcionada por el cliente.

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Devoluciones o reenvíos

 

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En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, falta de recepción o cualquier otra causa ajena a RØGUE VICE, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.